Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est WOW FINANCE AND PAYMENTS CAMEROUN, société de droit camerounais, qui exploite la marque et la plateforme Camipay. Dans ce document, « nous » et « Camipay » désignent cette société.

• Registre du commerce (RCCM) : CM-NSI-01-2026-B17-00009
• Numéro identifiant unique (NIU) : M072618827687K
• Siège social : [adresse complète], quartier Nlongkack, Yaoundé, Cameroun
• Téléphone : +237 6 41 27 68 10
• E-mail : [email protected]
• Site : https://camipay.cm
• Contact protection des données : [email protected]

Elle s’applique au site camipay.cm, à la plateforme Camipay, aux opérations réalisées aux guichets de notre partenaire CAMPOST, et à nos échanges avec vous par e-mail, par SMS et par WhatsApp.

• Identité et contact : nom, prénoms, date et lieu de naissance, nationalité, pièce d’identité, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Entreprise : raison sociale, RCCM, NIU, adresse, dirigeants et bénéficiaires effectifs, pièces justificatives.
• Conformité : documents de connaissance client (KYC et KYB), résultats des contrôles réglementaires, y compris les vérifications de listes de sanctions.
• Opérations : demandes de devis, montants, devises, taux appliqués, références de dossier, coordonnées du fournisseur bénéficiaire, factures et justificatifs de paiement.
• Échanges : messages que vous nous envoyez, réponses aux notifications, acceptations et refus de propositions, e-mails et comptes rendus d’appels.
• Données techniques : adresse IP, journaux de connexion, type d’appareil et de navigateur, cookies.

Elles proviennent de vous, de l’entreprise que vous représentez, de l’agence CAMPOST qui vous accueille, de votre apporteur d’affaires le cas échéant, et de votre utilisation de nos services.

Camipay utilise WhatsApp Business Platform, un service du groupe Meta, pour vous adresser des messages liés à vos opérations. L’entité de Meta responsable du service dépend de votre pays de résidence et est précisée dans la politique de confidentialité de WhatsApp.

• Ce que nous vous envoyons : des notifications sur vos dossiers, des codes de vérification, et des propositions de devis auxquelles vous pouvez répondre par un bouton.
• Votre accord préalable : nous ne vous écrivons sur WhatsApp que si vous avez choisi ce canal. Vous pouvez y renoncer à tout moment, en répondant STOP ou en nous écrivant ; nous basculons alors sur l’e-mail, sans conséquence sur vos dossiers.
• Ce que nous recevons : votre numéro de téléphone, le contenu des messages que vous nous adressez, votre choix lorsque vous cliquez sur un bouton, ainsi que les statuts d’envoi, de remise et de lecture transmis par WhatsApp.
• Acheminement : vos messages transitent par l’infrastructure de Meta, qui peut se situer hors du Cameroun. Les messages que vous nous envoyez sont ensuite conservés dans la plateforme Camipay.
• Nos engagements : nous n’utilisons pas ces données à des fins publicitaires et ne les cédons à aucun tiers à des fins de prospection.
• Votre prudence : ne transmettez jamais de pièce d’identité, de document de conformité ni de coordonnées bancaires complètes par WhatsApp. Ces pièces se déposent uniquement dans la plateforme ou au guichet.

• Les équipes habilitées de WOW FINANCE AND PAYMENTS CAMEROUN, selon leur rôle et leur besoin d’en connaître.
• Les équipes de CAMPOST intervenant dans le traitement de vos opérations, dans le cadre de notre partenariat.
• Nos partenaires de devises et établissements bancaires, pour exécuter le paiement de votre fournisseur.
• Nos prestataires techniques agissant pour notre compte : hébergement, messagerie électronique, envoi de SMS, WhatsApp Business Platform. Ils sont encadrés par contrat et ne peuvent utiliser vos données à d’autres fins.
• Votre apporteur d’affaires, s’il y en a un : il ne voit que l’avancement de vos dossiers, jamais vos pièces de conformité.
• Les autorités compétentes, lorsque la loi nous l’impose, notamment en matière de lutte contre le blanchiment.

Le site et la plateforme sont hébergés par Hostinger International Ltd. (Chypre), dans un centre de données situé [région à confirmer]. D’autres prestataires, dont WhatsApp, traitent également des données hors du Cameroun, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des engagements contractuels imposant un niveau de protection approprié et l’usage des données pour nos seules instructions.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des données et des pièces sensibles, accès limités par rôle et révoqués au départ d’un collaborateur, double authentification, journalisation des actions et piste d’audit, sauvegardes, et contrôle contractuel de nos prestataires.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci. Ces droits s’exercent dans les limites de nos obligations légales : nous ne pouvons pas effacer les pièces et données que la réglementation nous impose de conserver.

Pour les exercer, écrivez à [email protected] ou à notre siège. Nous pouvons vous demander une preuve d’identité, et nous répondons dans un délai maximum de trente jours. Vous pouvez également saisir l’autorité compétente de votre pays de résidence.

Le site camipay.cm utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et à la sécurité de votre session, ainsi que des cookies de mesure d’audience. Ces derniers ne sont déposés qu’avec votre accord, que vous pouvez retirer à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies ou les réglages de votre navigateur.

Nos services s’adressent aux entreprises et aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

Nous pouvons faire évoluer cette politique. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour et, lorsque le changement est important, nous vous en informons par nos canaux habituels.

WOW FINANCE AND PAYMENTS CAMEROUN — Camipay, [adresse complète], quartier Nlongkack, Yaoundé, Cameroun. Téléphone : +237 6 41 27 68 10. E-mail : [email protected]. Protection des données : [email protected].